Política de Privacidad

1. De qué trata esta política

Esta política explica cómo el Hospital General Torre Médica San Andrés trata los datos personales de las personas que visitan este sitio web.

2. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es el Hospital General Torre Médica San Andrés, de titularidad de Cabrera Quezada Wilson, con RUC 0701256869001 y domicilio en Av. Chone y Calle Jorge Iturralde,Santo Domingo, Ecuador.

Contacto para asuntos de datos personales

[email protected]

3. Qué datos tratamos

Este sitio web está construido para pedir lo mínimo. No hay registro de usuarios, no hay cuentas y no se agenda ninguna cita a través de él.

Si nos escribes por un formulario

En la página de Convenios y en la de Contacto puedes enviarnos un mensaje. En ese caso tratamos únicamente lo que tú escribes: tu nombre, tu organización si corresponde, tu correo, tu teléfono si lo indicas y el contenido de tu mensaje.

Si nos envías tu hoja de vida

En la página de Contacto te invitamos a enviarnos tu hoja de vida por correo electrónico. En ese caso tratamos los datos que incluyas en ella y en tu mensaje. Te pedimos no incluir datos de salud ni información que no sea necesaria para tu postulación.

Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas

Los botones de WhatsApp del sitio abren una conversación en esa aplicación. Lo que ocurre dentro de WhatsApp se rige por las condiciones de WhatsApp, no por este sitio. Al escribirnos, el Hospital recibe tu número de teléfono y tu mensaje, y los trata para atender tu consulta.

Datos técnicos de la conexión

Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de las visitas —dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora— para poder servir las páginas y protegerlas de ataques.

Lo que este sitio NO recoge

• No te pide datos de salud, síntomas ni diagnósticos.
• No te pide datos de pago ni de tarjeta.
• No te pide tu número de cédula.
• No elabora perfiles ni toma decisiones automatizadas sobre ti.

4. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta. Si nos escribes, usamos tus datos para contestarte y para el seguimiento de esa conversación.
• Procesos de selección de personal. Si nos envías tu hoja de vida, la usamos únicamente para evaluar tu postulación y para tenerte en cuenta en futuras vacantes del Hospital.
• Mantener el sitio en funcionamiento y seguro. Para eso sirven los datos técnicos de conexión.

No usamos tus datos para publicidad, no los cedemos ni los vendemos a terceros, y no los empleamos para ninguna finalidad distinta de aquella por la que nos los diste.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no instala ninguna cookie de análisis, de publicidad ni de seguimiento sin tu consentimiento previo. La primera vez que entras aparece un aviso donde puedes aceptarlas o rechazarlas. Rechazar es tan fácil como aceptar, y puedes cambiar de opinión cuando quieras.

Necesarias — siempre activas

Nuestro proveedor de alojamiento puede usar cookies estrictamente técnicas, necesarias para servir el sitio y protegerlo. No permiten identificarte ni seguir tu actividad en otros sitios, y no se pueden desactivar: sin ellas el sitio no funciona.

Análisis — solo si aceptas

Usamos Google Analytics para saber qué páginas se visitan más y desde dónde llegan las visitas. Nos sirve para mejorar el sitio, no para identificarte.

Si no aceptas, el código de Google no se carga en absoluto. No es que se cargue y no mida: no llega a tu navegador. Y cuando sí lo aceptas, está configurado con la dirección IP anonimizada, sin las señales de Google y sin personalización de publicidad.

Puedes revisar o retirar tu decisión en cualquier momento desde«Configurar cookies», en el pie de cualquier página.

Verificación anti-spam de los formularios

Las páginas que tienen formulario —Contacto, Convenios y esta misma— usan Cloudflare Turnstile para distinguir a una persona de un programa automático. Sin esa comprobación, los formularios se llenarían de correo basura y los mensajes reales se perderían entre ellos.

No instala cookies y no te sigue por otros sitios. Además, el código se descarga desde Cloudflare solo cuando empiezas a escribir en el formulario: si únicamente lees la página, no llega a cargarse.

Enlaces a otros servicios

Los enlaces a WhatsApp, Google Maps, Facebook, Instagram y TikTok son destinos de clic: no cargan nada mientras navegas, y solo se activan si decides pulsarlos. Al hacerlo entras en un servicio de un tercero, con sus propias condiciones.

Fuera de los dos casos que acabamos de describir, el sitio no carga recursos de terceros: las tipografías y las imágenes se sirven desde nuestro propio dominio.

6. Con quién se comparten

No compartimos tus datos con terceros, salvo con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y el correo institucional, que los tratan por cuenta del Hospital y siguiendo sus instrucciones.

• Alojamiento del sitio web, para servir las páginas.
• Correo institucional, para recibir y responder tus mensajes.

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores fuera del Ecuador. Fuera de esos casos, solo comunicaríamos tus datos si una autoridad competente lo requiriera conforme a la ley.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes que nos envías por los formularios del sitio o al correo institucional se conservan durante un año desde la última comunicación sobre el mismo asunto, y después se eliminan. Se conservan más tiempo solo si pasan a formar parte de tu atención médica o de un convenio —en ese caso siguen los plazos que la ley fija para esos registros— o si hacen falta para atender un reclamo o cumplir una obligación legal. Los registros técnicos de conexión los conserva el proveedor de alojamiento durante periodos cortos.

Las hojas de vida se conservan mientras puedan ser útiles para procesos de selección del Hospital. Puedes pedirnos que eliminemos la tuya en cualquier momento, ejerciendo tu derecho de eliminación (ver Tus derechos).

8. Cómo los protegemos

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los mensajes recibidos está restringido al personal del Hospital que debe atenderlos.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, el Hospital lo comunicará conforme a lo que exige la ley.

9. Tus derechos

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador te reconoce, sobre tus datos, los siguientes derechos:

• Acceso. Saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación y actualización. Corregirlos si están mal o incompletos.
• Eliminación. Pedir que los borremos.
• Oposición. Oponerte a que los tratemos.
• Portabilidad. Recibirlos en un formato que puedas reutilizar.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente.
• Suspensión del tratamiento, y a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Ejercerlos es gratuito. Y si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales del Ecuador.

10. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos y dinos qué derecho quieres ejercer. Para poder atenderte necesitamos identificarte, así que es posible que te pidamos alguna verificación adicional — no para ponerte trabas, sino para no entregarle tus datos a otra persona.

Correo

[email protected]

También puedes acercarte a la administración del Hospital, en Av. Chone y Calle Jorge Iturralde, o usar el formulario de abajo.

11. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad ni les pide datos. Cuando una consulta se refiere a un menor, esperamos que quien nos escriba sea su padre, madre o representante legal.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante —por ejemplo, si empezamos a usar cookies de análisis— te lo advertiremos de forma visible antes de que entre en vigor.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.